You are here

Müşteri Memnuniyeti

 

FlixBus yolcularının yüksek müşteri memnuniyeti

FlixBus’ta yolcularımızın memnuniyeti için çok çalışıyoruz. 20.000’den fazla yolcumuzun katıldığı son müşteri anketimizin sonucu da bunu kanıtlamaktadır. Çok sayıda olumlu geri bildirimin yanı sıra, yardımınız sayesinde ihtiyaçlarınıza ilişkin daha fazla şey öğrenebildik ve böylece otobüslerimizdeki kaliteyi ve hizmeti geliştirebildik.

Yolcularımızın müşteri değerlendirmeleri bizim için önemlidir

60 milyon yolcu FlixBus’un hizmetlerinin mükemmel kalitesini yaşayabilmiştir. Yolcularımızın çok sayıdaki olumlu değerlendirmesinden ve geri bildiriminden mutluluk duyuyoruz. Seni de yakın zamanda çevreci otobüslerimizden birinde görmekten mutlu olacağız.

FlixBus müşterileri aldıkları hizmetlerden memnun kalır

FlixBus’ta müşteri memnuniyetine büyük değer verilmektedir. FlixBus’un hizmet kalitesinin değerlendirildiği müşteri anketleri de bu sonucu göstermektedir. Yapılan son ankete göre, yolcularımızın yüzde 97’si otobüs yolculuklarını “memnun” veya “çok memnun" olarak tamamlamıştır.

FlixBus yüksek oranda müşteri memnuniyetine sahiptir

Yolcularımız, otobüslerimizin dakikliğini, şoförlerimizin hizmetini ve otobüslerimizin yolculuk esnasındaki yüksek konforunu da çok takdir etmişlerdir. FlixBus, bu muhteşem hizmetin yanında, Almanya’daki ve komşu ülkelerdeki günde 100.000’den fazla noktaya yaptığı otobüs seferlerinde, tüm otobüslerde ücretsiz WiFi ve tüm otobüs hatlarında koltuk garantisi sunmaktadır. Yolcularımız bu rahat ve uygun yolculuk tarzından çok etkilenmiş olup, yüzde 94’ü FlixBus’u arkadaşlarına ve tanıdıklarına tavsiye etmektedir.